Speed test della connessione

Cosa misura lo speed test

Lo speed test misura quanti dati la connessione trasferisce in un secondo verso il dispositivo (download) e dal dispositivo (upload), più il tempo di risposta della rete (latenza). La velocità si esprime in megabit al secondo (Mbps): per avere i megabyte al secondo dividi per 8, quindi una linea da 100 Mbps scarica al massimo circa 12,5 MB al secondo.

Il test scambia dati con un server a Roma: chi si collega dal Centro-Sud ha in genere una latenza più bassa di chi si collega dal Nord o dall’estero.

Come fare uno speed test affidabile

1. Se puoi, collega il computer al router con un cavo di rete. Se usi il Wi-Fi, avvicinati al router.
2. Chiudi download, aggiornamenti, streaming e videochiamate attivi su tutti i dispositivi di casa.
3. Avvia il test e attendi la fine delle tre misure: latenza, download e upload.
4. Ripeti il test in orari diversi, per esempio la mattina e la sera, e confronta i risultati.

Perché lo speed test dà un valore più basso del previsto

La velocità indicata nel contratto è il massimo teorico della linea, mentre lo speed test misura quello che arriva al browser dopo tutti i passaggi intermedi. Le cause più comuni di un valore basso sono:

• Wi-Fi: muri, distanza e reti vicine sulla stessa frequenza riducono la velocità. Nei condomini con molte reti vicine la banda a 2,4 GHz spesso non supera poche decine di Mbps reali. Quella a 5 GHz è più veloce ma copre meno spazio.
• Dispositivo: un computer datato, una scheda di rete da 100 Mbps o un browser con molte schede aperte limitano la misura.
• Altri utilizzi: aggiornamenti di sistema, backup automatici e streaming su altri dispositivi consumano banda durante il test.
• Orario: la sera la rete dell’operatore è più carica.
• Distanza dal server: ogni test vale per il percorso tra te e quel server. Se cambi server, cambia anche il risultato.

Se la latenza è buona ma le pagine si aprono lente, controlla anche il tempo di risposta del sito che stai visitando: la lentezza può dipendere dal sito, non dalla tua linea.

Come contestare la velocità all’operatore: Misurainternet

Per contestare la velocità della linea fissa all’operatore serve la misura certificata di Misurainternet, il progetto di AGCOM realizzato con la Fondazione Ugo Bordoni. Si usa il software gratuito Ne.Me.Sys., che esegue una serie di misure con il PC collegato al modem via cavo ethernet, il Wi-Fi disattivato e gli altri dispositivi spenti, e rilascia un certificato.

Secondo la procedura indicata su misurainternet.it, il reclamo con il certificato va presentato all’operatore entro 30 giorni dalla data riportata sul certificato, e l’operatore ha 30 giorni per ripristinare la qualità garantita. Se una seconda misura, fatta non prima di 30 giorni dalla prima, conferma valori peggiori di quelli garantiti, puoi recedere dal contratto per la parte relativa a Internet senza penali. Il riferimento è la delibera AGCOM 244/08/CSP.